Definitionen av Medarbetarkommunikation

Kommunikation definieras ofta som delning av information, känslor och idéer. I näringslivet är utbyte av information avgörande för företagets framgång, och det finns många olika möjligheter att kommunicera med dina anställda och kunder. Med tillkomsten av sociala medier har antalet kommunikationsalternativ exploderat. Du kan dela med dina anställda nästan omedelbart. Eftersom kommunikationshastigheten accelererar ökar också dina utmaningar att kommunicera effektivt. Att hålla din kommunikation noggrann och informativ blir en daglig utmaning.

Traditionella kommunikationsmetoder

Kommunicera med dina anställda har traditionellt varit en top-down-process: Management skapade policyer, förfaranden, dokument och noteringar och distribuerade dem till arbetstagare. Du levererar nu kommunikation via vanliga e-postmeddelanden och uppdateringar på webbplatsen. Anställda kommer sannolikt att kommunicera via e-post och telefonsamtal, med tillfälliga möten för att uppdatera status och granskning. Pappememor finns fortfarande, men deras användning minskar, eftersom de flesta organisationer nu förlitar sig nästan uteslutande på e-post för sin viktiga kommunikation.

E-post och snabbmeddelanden

Dina anställda använder sannolikt e-post och snabbmeddelanden för de flesta av deras dagliga kommunikationer. Från dagliga uppdateringar till de senaste nyheterna från dina fältkontor kan associerade aktörer hålla sig uppdaterade och informerade hela tiden. Fördelarna med e-post och snabbmeddelanden är informationshastigheten och förmågan att kommunicera med alla i ditt företag samtidigt. En stor nackdel är att de inte tillåter dig att se kroppsspråk och höra röstböjningar, icke-verbal kommunikation som utgör en stor del av innehållet i de flesta meddelanden. Detta kan orsaka missförhållanden.

Personlig kommunikation

Personlig kommunikation mellan dina anställda har minskat under de senaste åren på grund av ökad användning av e-post, snabbmeddelanden, sociala medier och annan teknik. Att tala med medarbetare är en av de mest effektiva formerna för kommunikation, eftersom det gör att du och dina anställda kan se kroppsspråk, göra ögonkontakt och upptäcka andra nyanser av kommunikation. Med personlig kommunikation kan du också ställa frågor, få feedback och förtydligande och titta på reaktioner. Om du behöver vara 100 procent säker på att en person får din kommunikation korrekt, leverera den personligen.

Telefon och sociala medier

Dina medarbetare kommunicerar också via telefon, även om den telefonen inte längre är ansluten till ett skrivbord. Mobiltelefonteknik gör att dina medarbetare kan hålla kontakten med kontoret även om de är borta från skrivbordet. Sociala medier webbplatser gör det också möjligt för dina anställda att kommunicera med varandra och vara mobil, eftersom de kan komma åt dessa webbplatser via många mobiltelefoner. Dessa webbplatser och den ökande användningen av handhållna kommunikationsenheter gör att alla i ditt företag kan ständigt komma i kontakt med kontoret och varandra, vilket hjälper till att skriva om definitionen av kommunikation.

 

Lämna Din Kommentar