Vad säger man till en anställd som inte kan kritisera

Som arbetsgivare eller chef involverar ditt jobb att dina anställda utför så gott som möjligt och uppfyller kraven i de positioner de har. Det innebär inte bara att ge ledarskap och riktning utan också leverera konstruktiv kritik vid behov. Noggrann planering och bra ordval kan få ditt meddelande över till även de mest känsliga medarbetarna.

Börja med positiva saker

Även om du måste kritisera din anställd, har du troligtvis några positiva effekter att dela med dig av. För att mildra kritiken, börja med att dela saker som du anser vara positiva med arbetstagaren och sedan diskutera negativen. Till exempel kan du berätta för din anställd att du är nöjd med hans försäljningsnummer och entusiasm för att säkra nya kunder och sedan dela med sig av behovet av förbättringar i hans kundservicekunskaper eller punktlighet.

Ge en kort lista

Om du diskuterar en lång lista med kritik kan en anställd känna att du är missnöjd med sin prestation övergripande och fokuserar mindre på de specifika förbättringar du vill uppmuntra. Ofta ger för mycket att överväga omedelbart också förvirring och missförstånd. I stället gör en lista med några av dina viktigaste problem och diskutera dem med arbetstagaren. När din medarbetare har korrigerat de primära problemen delar du några fler frågor.

Sträva efter klarhet

Allmänt kritik är svår att förstå och upprörande för en redan känslig medarbetare. Gör din kritik så exakt som möjligt. I stället för att ange att en anställd verkar lat, förklara att han ofta skickar upp uppgifter till andra medarbetare istället för att ta itu med dem själv. På samma sätt, i stället för att berätta för en anställd att hans skriftliga rapporter är stackars, förklara att hans rapporter ofta är oläsliga eller fyllda med felberäkningar. Undvik personliga kommentarer när du delar dina problem.

Tid, Plats och Tone

Att välja rätt plats och tidpunkt för att dela kritik kan också påverka din medarbetares svar på det. En anställd kan visa sig mindre mottaglig för konstruktiv kritik om du levererar den framför andra eller som hon försöker lämna för dagen. I stället ordna ett möte med henne på ditt kontor eller ett företags konferensrum för att diskutera dina problem. Dessutom kan du hålla din röstnivå och vänlig men fast, förhindra obehagliga konfrontationer.

Ärlighet

Även om du vill behålla en trevlig arbetsmiljö, ska du inte sucka dina bekymmer eller hoppa över kritik helt och hållet för att spara en medarbetares känslor. Ärlig kommunikation är avgörande för företagets framgång. Förklara för din medarbetare att konstruktiv kritik ger positiv förändring och hjälper inte bara ditt företag utan även medarbetaren att växa och lyckas. Påminna honom om att varje person har sätt på vilka han kan förbättra och sedan leverera din ärliga kritik.

 

Lämna Din Kommentar